Política de reembolso
Estas es la política de reembolso de Hechizos
Comprar en esta tienda significa haberla
leído, entendido y aceptado:
1. POLITICA DE DEVOLUCION
¿No estás satisfecho con tu compra? ¿Tu producto está estropeado?
Es una lástima, pero nos vamos a encargar de eso, Prometido.
1. Puedes devolver el producto gratuitamente. Tan sólo tendrás que hacerte cargo de los gastos de devolución en caso de desestimiento, sin embargo si el producto esta dañado, entonces nos encargaremos nosotros.
2. Tienes 14 días para pensártelo después de haber recibido el producto
3. Si quieres cambiar el producto por otro puedes, nosotros te lo enviaremos tan pronto esté disponible desde el momento que .recibamos el que no quieres
4. Si prefieres que te devolvamos el dinero, lo haremos en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del producto devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables y se descontarán de dicha devolución.
2. CONDICIONES QUE DEBE CUMPLIR EL PRODUCTO DEVUELTO:
Una vez recepcionado el producto devuelto en nuestras instalaciones, nuestro equipo valorará el estado del mismo y si cumple las condiciones para poder ser devuelto. Para ello el producto debe estar en optimas condiciones: sin daños, evidencias de uso. sin que le falten piezas o elementos y con el embalaje original. En caso de que el producto no reúna las condiciones, nos pondremos en contacto contigo para informarte, en caso contrario procederemos a la sustitución o al reembolso automáticamente.
Te recomendamos que si el producto es costoso, contrates un seguro de transporte, dado que no podemos hacernos cargo de mercacía que llega en mal estado o no llega.
3. CONSIDERACIONES:
A) PRODUCTOS QUE NO PUEDEN SER DEVUELTOS:
Tarjetas regalo
Libros con evidencias de uso
Cds de música desprecintados
Artículos de cuidado personal
B) COMPROBANTE DE COMPRA
Para completar tu devolución necesitamos un recibo o el comprobante de compra
C) PLAZOS DE REEMBOLSO Y CONDICIONES DE REEMBOLSO
SI ces que un reembolso se demora, primero revise su cuenta bancaria, luego contacta con la empresa de tu tarjeta de crédito, ten en cuenta que hasta que el reembolso se vea reflejado de manera oficial se puede demorar algún tiempo. Después contacta con tu banco.
Los artículos que se compren de oferta recibirán un reembolso por ese precio de compra, no por su precio habitual.
D) DEVOLUCION DE REGALOS:
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y te lo enviamos directamente a tí, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dártelo a tí, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de tu devolución.